Termos e Condições

Leia cuidadosamente esta informação da Dafne Editora e, em caso de dúvida, sugestão ou crítica envie um e-mail para dafne@dafne.pt. As encomendas efectuadas através da página www.dafne.pt regem-se pelos seguintes Termos e Condições e, ao marcar «Concordo com os Termos e Condições da Dafne Editora» na abertura de uma conta de Cliente ou ao fazer uma encomenda está a declarar a sua aceitação.

Conteúdos
A página Internet www.dafne.pt pode modificar, a qualquer momento, as informações e as ofertas comerciais sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. O preço dos livros é sempre confirmado pelos nossos serviços no processo de tratamento das encomendas. Caso seja detectado algum erro a encomenda é rectificada e as modificações sujeitas a validação por parte do Cliente. Em caso de erro tipográfico ou de informação não correspondente às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de desistir da sua compra.

Pagamento
O pagamento das encomendas pode ser realizado via PayPal ou transferência bancária. Se estas opções de pagamento não são suficientes para as suas necessidades entre em contacto connosco através do email dafne@dafne.pt.

Encomendas e Entregas
Após efectuar uma encomenda enviamos um e-mail com um recibo a confirmar o seu pedido e dados associados. Ao proceder à expedição o contrato de venda é considerado como fechado. As encomendas são embaladas de forma adequada e enviadas por correio. Se ocorrerem atrasos na entrega ou a mercadoria parecer danificada, entre em contacto connosco através do email dafne@dafne.pt.

Envios
Regra geral, a Dafne Editora recorre aos CTT–Correios de Portugal em serviço editorial para o envio das encomendas. Após a expedição da encomenda é a esta empresa que cabe a responsabilidade do envio. Segundo a informação dos CTT os prazos de envio para as encomendas são: até 3 dias úteis, dentro de Portugal (Continente e Ilhas); até 10 dias úteis, para outros países da Europa; até 20 dias úteis, no resto do mundo.
Para envios internacionais, outros custos como taxas aduaneiras e desalfandegamento, bem como eventuais diligências para a sua liquidação e a entrega da encomenda no endereço de destino, serão da responsabilidade do Cliente.

Devoluções
Nos termos da legislação em vigor, qualquer contrato de encomenda pode ser livremente resolvido. Para isso, o Cliente deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da sua recepção. Em caso de devolução, os artigos têm de se encontrar no mesmo estado de conservação em que chegaram à posse do Cliente. A Dafne Editora compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 30 dias a contar da data de recepção da devolução.
Nos casos de artigo trocado relativamente ao pedido na nota de encomenda; artigo com defeito e embalagem danificada, os custos inerentes à devolução/troca são da responsabilidade da Dafne Editora.
Quaisquer situações anómalas relativas à entrega ou ao produtos deverão ser comunicadas à Dafne Editora através do email dafne@dafne.pt para que a editora tome conhecimento do problema e proceda à sua resolução.

Política de proteção de dados
Dafne Editora é uma marca de Domingos Tavares, arquitectos Lda, que é o operador desta página Internet e o órgão responsável em relação ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Tem sede na Rua do Breiner, 201, 4050-126 Porto e pode ser contactado através do email dafne@dafne.pt.

Dados
Ao fazer uma encomenda através da página www.dafne.pt são recolhidos e guardados os seguintes dados: nome; endereço; código-postal; localidade; país; número fiscal; email; telefone. Os dados serão utilizados para emissão de factura e envio da respectiva encomenda e em casos de dúvida sobre o pedido ou problema com a entrega. Os dados colectados para processamento de pagamentos não serão utilizados para outros fins.
Para pagamentos via PayPal, encaminhamos os clientes para o respectivo site de pagamentos e, aí, será a política de proteção de dados do PayPal a ser aplicada.

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